相談員について

明日の返済に悩んでいる方、取り立てに苦しんでいる方、訴訟を起こされてしまった方、返し切れないほどの借金を背負ってしまった方。
日々たくさんの方の借金問題と向きあう中、私たちは、自分の借金について他人に話すということが、いかに勇気が必要な行為かを忘れません。

このメールの返信が、ご相談者様の生活を変えるかもしれない。
この電話の対応が、ご相談者様の今後を左右するかもしれない。

寄せられたご相談一つ一つに込められた思いを深く受け止め、勇気が無駄になることのないよう、ご相談者様の借金の悩みが解決に向かうよう全力でお手伝いいたします。

あなたにも「相談して良かった」と思っていただけるように、誠心誠意対応することをお約束します。
どうぞいつでもご相談ください。

安心してご相談いただくために

  • まずはご相談者様に安心
  • ご相談内容をしっかりと聞く
  • ご相談者様の立場で考える
  • 決してご相談者様を責めない
  • ご相談者様のご希望を最優先
  • 常に気持ちのいい対応を
  • 問題解決のため全力を尽くす
  • 状況に応じた解決法を提案